百度 SRE · 稳定性工程平台

千锤百炼,实践出真知。

以智驭变,以稳致远。

从发现异常、协同处置,到风险治理、智能变更和韧性验证,把复杂系统的稳定性变成一套可持续运行的能力。

生产实践沉淀 全链路稳定性 AI 深度协同

SRE CONTROL ROOM / ILLUSTRATIVE VIEW

服务稳定性纵览

运行中
业务可用性稳定持续运行
变更风险可控分级治理
事件处置就绪上下文完整
全栈监控指标、日志、Trace 已完成统一接入
稳定
AI 事件协同正在整理故障上下文与处置建议
进行中
变更风险门禁分级发布与回滚策略已准备
待确认
稳定性链路已连接Observe · Respond · Prevent · Prove
OBSERVERESPONDPREVENTCHANGELEARNPROVE让稳定性成为一套完整的系统

PRODUCT MATRIX

运维全域覆盖,全链路能力闭环

以智能监控感知全域,以 IncidentFlow 协同处置,以数字免疫主动防御,以智能变更控制风险,以 AI 工作台释放运维智能,以混沌工程持续验证韧性。

INTELLIGENT OBSERVABILITY & MONITORING

智能监控

全栈全协议可观测基座 · AI 算法驱动深度感知

可观测底座 · AIOps

构建覆盖 Metrics、Logs、Traces 的统一可观测体系,从数据采集、存储、查询到智能分析与告警治理,从基础设施到业务系统的全域感知。

统一采集
全域数据统一接入

统一接入指标、日志、Trace 等多类可观测数据,兼容基础设施采集与应用主动上报,构建一致的数据接入入口。

生态兼容
开放协议无缝接入

兼容 Prometheus Pull/Push、OpenTelemetry、OpenTracing、日志文件与 Kafka 等主流方式,降低存量系统接入与迁移成本。

智能分析
异常趋势深度洞察

基于统一可观测数据提供动态异常检测、容量评估与健康评估,持续识别系统变化、潜在风险与容量隐患。

告警治理
全链路告警智能治理

覆盖告警聚合、降噪、静默与抑制等能力,结合多维分析减少无效告警干扰,让关键风险更快被发现。

高可用架构
双集群双活持续服务

采用无单点分布式架构,支持单集群、双集群双活及主备部署,按业务规模与连续性要求灵活扩展。

统一查询
多源数据一站式检索

在统一入口查看监控大盘、检索指标与日志、分析调用链与性能剖析,按一致的业务和资源范围展开排查。

全栈可观测一站式接入智能分析高可用架构

大规模业务实践,二十年经验积淀

WHY BAIDU SRE

历久弥坚

百度二十年运维经验集大成

二十年持续沉淀,运维体系伴随技术架构与业务形态一路演进。从脚本化、平台化,到今天的智能化,持续构建覆盖监控、变更、巡检、应急与稳定性治理的完整运维能力。

  • 二十年持续沉淀大规模互联网生产实践长期积累,持续打磨运维方法、工具与平台能力。
  • 全域运维覆盖从服务树、监控、变更发布,到巡检、应急处置与稳定性治理,覆盖企业核心运维场景。
  • 伴随技术持续演进从 PC 时代、移动互联网,到云计算、云原生与 AI 集群,持续适配技术架构与业务形态变化。
  • 从工具到体系从脚本化工具,到统一运维平台,再到智能化运维,持续推动运维模式升级。
20年+运维实践
全域覆盖运维场景

千锤百炼

百亿流量与复杂系统持续验证

真正的运维能力,必须经得起真实生产环境的长期检验。平台能力来自复杂业务、高并发流量与大规模系统的持续实践,在一次次生产验证中不断打磨。

  • 真实生产验证面向真实业务环境长期运行,以生产实践检验平台能力。
  • 复杂系统支撑覆盖数十个业务系统、千+业务模块,面对多技术栈、多架构、多依赖的复杂系统环境。
  • 规模化实践经历百亿流量与大规模业务运行场景,持续锤炼平台的稳定性、扩展性与处理能力。
  • 持续打磨进化将生产环境中问题、经验与方法沉淀为平台能力,让每一次实践都成为下一次进化的基础。
百亿级流量
千+业务模块

以智驭变

从ML到大模型,智能化持续成长

智能运维不是简单叠加一个大模型,而是多年运维实践与人工智能技术持续融合的结果。从机器学习到大模型与 Agent,持续探索机器理解、分析与执行运维工作的边界。

  • 算法持续演进从统计分析、动态基线、异常检测,到机器学习与大模型,持续推进运维智能化。
  • 源于真实场景Agent 与 Skill 来源于真实运维场景,在实际问题中持续验证、迭代与沉淀。
  • 从辅助到协同AI 从信息检索与辅助分析,逐步走向故障分析、根因定位、协同处置与运维执行。
  • 知识与能力沉淀将专家经验、运维知识与操作能力沉淀为可复用的知识、Skill 与 Agent,经验持续产生价值。
持续演进AI 能力
百+Agent & Skill

以稳致远

业务可用性常年保持在 99.99% 以上

稳定不是单点能力,而是监控、变更、故障处置、风险治理与持续验证共同形成的系统能力。以业务稳定为核心,将风险识别不断前移,让稳定性贯穿运维全生命周期。

  • 稳定性优先将业务可用性作为运维体系建设的核心目标,持续构筑稳定运行能力。
  • 风险前置防控从故障发现向风险识别与故障预防前移,降低问题发生概率与影响范围。
  • 全生命周期治理覆盖监控、巡检、变更、故障、复盘与混沌验证,形成完整稳定性保障闭环。
  • 持续验证韧性通过故障演练、混沌工程与预案验证,持续检验系统韧性,让稳定能力经得起真实场景考验。
99.99%+可用性
全生命周期稳定性保障

CUSTOMER STORIES

以实践立口碑,以专业赢信赖

面向混合云、复杂依赖与高频变更,稳定性能力需要在真实生产约束中持续运行、验证和迭代。

CASE 01

某互联网信息服务公司

客户背景

国内最早一批布局互联网的信息服务企业之一,历经多轮技术架构与业务形态演进,业务横跨信息服务、内容生态、人工智能与云计算等多个领域,长期承载海量用户的日常访问。

需求痛点

  • 业务系统数量庞大、迭代频繁,线上部署与发布高度密集;
  • 流量规模巨大,跨多地机房协同,网络链路复杂;
  • 基础设施到业务系统层次多、依赖关系复杂,稳定性保障难度高。

解决方案

  • 以统一的服务管理模型打通监控、变更、巡检与应急,构建覆盖基础设施到业务系统的全栈可观测能力,异常秒级发现;
  • 智能变更贯穿分级发布、智能检查与自动回滚,让高频发布安全可控;
  • 以智能化手段应对海量告警与复杂网络,持续提升故障发现与定位效率;
  • 通过常态化的混沌工程攻防演练主动注入故障,持续检验并提升业务系统的韧性与应急能力。